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Envios e Devoluções

Política de Privacidade

A Obero Informática tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece quando utiliza nosso site e serviços.

Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos aqui descritos, por favor, não utilize nosso site.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente ao usar nosso site, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e informações de pagamento quando aplicável. Também coletamos informações automaticamente, como endereço IP, navegador da web, data e hora de acesso, para melhorar a experiência do usuário e aprimorar nossos serviços.

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações pessoais coletadas para os seguintes propósitos:

a. Fornecer e melhorar nossos serviços; b. Processar pagamentos, quando aplicável; c. Enviar comunicações relacionadas aos serviços, como atualizações e informações importantes; d. Personalizar a experiência do usuário e fornecer conteúdo relevante; e. Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

a. Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do nosso site e serviços, sujeitos a obrigações de confidencialidade; b. Quando exigido por lei, regulamentação ou solicitação de autoridade governamental competente; c. Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou de terceiros.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre o uso do nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.

6. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites, e recomendamos que você revise as políticas de privacidade deles.

7. Seus Direitos

Você tem direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir, atualizar e excluir os dados. Entre em contato conosco para exercer esses direitos.

8. Menores de Idade

Nosso site não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente informações de crianças menores de 13 anos.

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e a data de atualização será revisada acima.

10. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

[Inserir informações de contato]

Esta Política de Privacidade reflete nossos compromissos com a proteção de suas informações pessoais. Encorajamos você a revisá-la periodicamente para se manter informado sobre como suas informações são tratadas.

Política de Devolução e Troca

Na Obero Informática, nosso compromisso é oferecer produtos e serviços de alta qualidade aos nossos clientes. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você deseja devolver ou trocar um produto. Esta política descreve nossos procedimentos e diretrizes para devoluções e trocas.

1. Devolução de Produtos

1.1 Prazo de Devolução: Você tem o direito de devolver produtos adquiridos na Obero Informática em até 7 dias a partir da data da entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

1.2 Produtos Não Elegíveis para Devolução: Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução, como produtos danificados por mau uso, produtos sem a embalagem original ou produtos que foram personalizados de acordo com suas especificações.

1.3 Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter assistência e instruções detalhadas.

2. Troca de Produtos

2.1 Prazo de Troca: Você pode solicitar a troca de produtos adquiridos na Obero Informática em até  60 dias a partir da data da entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.

2.2 Produtos Não Elegíveis para Troca: Os mesmos produtos que não são elegíveis para devolução, como produtos danificados por mau uso, produtos sem a embalagem original ou produtos personalizados, também não são elegíveis para troca.

2.3 Processo de Troca: Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente  para obter assistência e instruções detalhadas.

3. Reembolsos e Créditos

3.1 Reembolso: Caso opte por um reembolso em vez de uma troca, o valor será reembolsado de acordo com o método de pagamento original, após a confirmação da devolução do produto.

3.2 Crédito na Loja: Em alguns casos, podemos oferecer crédito na loja como forma de resolução. Esse crédito pode ser usado para futuras compras na Obero Informática.

4. Condições Gerais

4.1 Verificação de Produtos Devolvidos: Todos os produtos devolvidos serão submetidos a uma verificação de qualidade para garantir que estão em perfeitas condições e cumprem nossas políticas de devolução e troca.

4.2 Custos de Devolução: Os custos de envio para devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja devido a um erro da Obero Informática.

4.3 Comunicação: Manteremos você informado sobre o status do processo de devolução ou troca e faremos o possível para resolver o problema de maneira eficiente.

5. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devolução e Troca, ou se precisar iniciar um processo de devolução ou troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

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A Obero Informática valoriza sua satisfação e está comprometida em oferecer uma experiência de compra positiva. Estamos aqui para ajudá-lo a resolver quaisquer problemas relacionados aos produtos que adquiriu conosco.

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